Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại club247

club247 thu thập thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
club247 Chính sách bảo mật thông tin tại club247
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản club247, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, không giới hạn giờ làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản như số ví MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản. Hệ thống ghi nhận và phân loại yêu cầu tự động để xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách club247 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã Hoá Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Dữ liệu nhạy cảm như số ví và lịch sử nạp rút không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và Phiên Làm Việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách club247 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút, cùng lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.