Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của club247

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên club247, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
club247 Điều khoản và điều kiện của club247
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách club247 thực thi điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi thực thi từng điểm qua quy trình vận hành thực tế. Xác minh tài khoản được thực hiện trước khi xử lý rút tiền lần đầu, bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền được đối chiếu với thông tin tài khoản đã đăng ký. Tên trên ví điện tử phải khớp với tên tài khoản để giao dịch được duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm xác nhận tài khoản để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại hoặc trình duyệt. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quy trình xác minh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, hạn mức nạp rút, hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề cụ thể: xác minh danh tính, mở khóa tài khoản, hoặc câu hỏi về điều khoản áp dụng tại khu vực của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản club247

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Điều này bao gồm chính sách nạp rút, quy tắc sử dụng và điều kiện truy cập theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản về lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Khi đăng nhập lại — dù trên điện thoại hay trình duyệt — bạn sẽ thấy thông báo về thay đổi điều khoản trước khi tiếp tục. Tiếp tục sử dụng là đồng ý với phiên bản mới.

Theo điều khoản, tên trên ví MoMo hoặc ZaloPay phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất theo điều khoản sử dụng. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư liên quan có thể bị giữ lại theo quy định.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.